Sie möchten, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich ankommt, und vertrauen Sie uns – wir auch. Aufgrund von COVID-19 kann es bei Ihrem Paket jedoch zu Verzögerungen kommen.

Unten ist die geschätzte Anzahl von Tagen, die es dauern wird, bis Sie Ihre Bestellung erhalten:

Bestellung wird aufgegeben: Tag 0

Vorbereitung Ihres Pakets: Bis zu 5 Werktage

Versand Ihrer Artikel: Werktag 5 bis 13

Hinweis: Während des Black Friday-Verkaufszeitraums kann es aufgrund des höheren Bestellvolumens zu Verzögerungen kommen.

Wir senden Ihnen eine Tracking-Nummer, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, damit Sie bei jedem Schritt wissen, wo sie sich befindet.

Zurückzukehren

Wir haben ein 7-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 7 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt und in der Originalverpackung. Bei bestimmten neuen Jeanshosen oder -röcken sind die Knopflöcher genäht und nicht offen, und solche Stücke können nicht zurückgegeben werden, wenn die Knopflöcher aufgeschnitten sind. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter bytwentyshop@gmail.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert.

Artikel im Angebot und Geschenke können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

Bitte beachten Sie auch, dass wir die Rücksendekosten derzeit nicht übernehmen können, wenn der Kunde sich entscheidet, den Artikel zurückzusenden, aber wir arbeiten intensiv an der Zusammenarbeit mit Logistikpartnern, um die Rücksendekosten zu decken.

Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter bytwentyshop@gmail.com kontaktieren.